Как пополнять лицевой счет ребенка в «Москвёнке»
Как пополнить лицевой счет ребенка и настроить автоплатежи. Какой порядок возврата средств
1. Как пополнить лицевой счет учащегося?
Лицевой счет можно пополнять наличными и банковской картой:
- с помощью сервиса «Мои платежи» на mos.ru. Если лицевой счет привязан к вашему личному кабинету, используйте виджеты шаблонов для пополнения либо подключите автоплатеж. В остальных случаях воспользуйтесь услугой «Пополнения «Москвенка»»;
- с помощью платежных терминалов Сбербанка России, ВТБ Банка, Московского кредитного банка;
- через Сбербанк онлайн;
- в мобильных приложениях ВТБ-Онлайн, Сбербанка России, мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»;
- в мобильном приложении «Дневник МЭШ», в разделе «Школа»;
- лично в отделении Сбербанка России.
Обратите внимание, если ваш ребенок пользуется картой москвича, банковский счет, к которому привязана данная карта, и ее номер, указанный на лицевой стороне, не являются номером лицевого счета. Независимо от того, какой носитель «Москвёнка» вы используете, пополнять нужно именно лицевой счет указанными выше способами.
Как узнать номер лицевого счета, вы можете прочитать в инструкции.
Полный перечень способов пополнения, а также подробные инструкции к каждому из них можно посмотреть на странице справки МЭШ.
2. Как подключить информирование?
- возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его со страницы справки МЭШ;
- подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. О том, как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
- заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.
Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильных приложений «Госуслуги Москвы», «Дневник МЭШ» или «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.
После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через push и/или e-mail.
Что можно проверить через mos.ru?
Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?
Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?
3. Как настроить автопополнение лицевого счета?
Автоплатеж — услуга, которая позволяет пополнять лицевой счет ребенка в информационной системе «Проход и питание». Пополнение проводится автоматически при достижении минимальной суммы средств на счете, которую вы заранее устанавливаете.
Чтобы подключить сервис автоплатежа:
1. Перейдите на страницу «Мои платежи». Во вкладке «Рекомендуем» будет отображены рекомендованые виджеты для автоплатежей на основе данных вашего личного кабинета. Также автоплатежи доступны на странице настроек. Выберите счет ребенка, нажмите на виджет для настройки и подключения автоплатежа.
2. Укажите необходимые данные:
- название автоплатежа;
- минимальный остаток на лицевом счете, при достижении которого будет произведено пополнение;
- сумму пополнения;
- срок действия подписки на услугу автоплатеж;
- способ оплаты.
3. Нажмите «Подключить». Виджет автоплатежа появится на главной странице в блоке «Автоплатежи» во вкладке «Подключенные», а также на странице настроек автоплатежей в общем списке.
4. Как получать уведомления об операциях и балансе лицевого счета?
Прежде чем настраивать уведомления, убедитесь, что вы подключили информирование.
В сервисе МЭШ «Мой паспорт» во вкладке «Уведомления» вы можете настроить уведомления о списании и зачислении средств и о снижении баланса ниже порогового значения.
Кроме того, настроить уведомления можно:
- с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Чтобы получать уведомления о пополнении лицевого счета, покупках в буфете и столовой, зайдите в раздел «Мой ребенок в школе», выберите из списка ребенка и нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана;
- мобильного приложения «Дневник МЭШ». Для этого перейдите в профиль пользователя (нажмите на кнопку с тремя горизонтальными полосками в правом верхнем углу) и выберите раздел «Уведомления» — «Пуш-уведомления».
5. Как посмотреть историю платежей по лицевому счету?
Если вы подключили услугу информирования, проверить историю платежей можно:
- с помощью портала mos.ru. На странице «Посещение и питание» выберите «Финансы», далее – «История операций»;
- с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Мой ребенок в школе» выберите ребенка из списка, во вкладке «История действий ребенка» укажите интересующий вас период;
- с помощью мобильного приложения «Моя Москва» в разделе «Дети в школе». Выберите ребенка и перейдите на вкладку «Покупки в школе». Вы увидите информацию о сегодняшних покупках ребенка в буфете. Для получения более ранних данных укажите нужный период времени.
Если вы не подключили информирование, проверить покупки ребенка можно в школе или колледже, обратившись к работнику, отвечающему за систему «Проход и питание».
Подробнее о том, как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.
6. Как вернуть денежные средства с лицевого счета?
- возьмите заявление на возврат средств с лицевого счета у работника, отвечающего в вашей школе или колледже за систему «Проход и питание», или скачайте его со страницы справки МЭШ;
- заполните его на компьютере или от руки: укажите наименование поставщика питания и удобный для вас способ возврата средств. Заполненное заявление отдайте работнику, отвечающему в вашей школе или колледже за систему «Проход и питание».
Обратите внимание, если в заявлении вы указали возврат наличными, деньги вы сможете получить только лично в бухгалтерии компании, которая обеспечивает питание в вашей школе или колледже.