Как получить компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку для оздоровления и отдыха

Компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку можно получить за отдых:

• детей из малообеспеченных семей, постоянно проживающих в Москве;
• детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой или попечительством в том числе в приемной или патронатной семье, и их сопровождающих (на 1 ребенка — 1 сопровождающий), при условии проживания ребенка с опекуном, попечителем, приемным родителем, патронатным воспитателем в Москве;
• лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при условии регистрации в Москве по месту жительства или при условии включения в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

Приобрести путевку для ребенка (и в случаях, когда возможна компенсация для сопровождающего, — путевку для сопровождающего) и обратиться за компенсацией должен законный представитель ребенка. Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должны приобрести путевку и обратиться за компенсацией самостоятельно. Допускается приобретение путевок и обращение за компенсацией по нотариальной доверенности.

Ребенок либо лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей должны быть отнесены к льготной категории на день начала отдыха по путевке.

Вы можете получить компенсацию только за путевки на отдых и оздоровление в России. Если вы отдыхали за границей, получить компенсацию нельзя.

Обратиться за компенсацией нужно не позднее 60 календарных дней со дня окончания отдыха по путевке.

Оформить ее можно только один раз в год, при условии, что в этом году не была получена бесплатная путевка или сертификат.

При этом компенсация выплачивается за тот календарный год, в котором отдых начался. То есть, если у вас была путевка в пансионат с 28 декабря 2025 года по 10 января 2026 года, вам выплатят компенсацию за весь период, но услуга будет считаться оказанной в 2025 году.

В компенсации будет отказано, если дети из малообеспеченных семей в прошедшем или текущем году нарушили условия использования сертификата на отдых и оздоровление.

Компенсируются только включенные в договор на отдых и оздоровление (в путевку, туристический продукт) услуги, а также проезд, который возможно подтвердить проездным документом (билетом).

Не компенсируются услуги, не включенные в состав путевки для отдыха и оздоровления либо туристского продукта, в том числе:

• медицинские услуги, услуги по реабилитации и лечению;
• услуги страхования;
• экскурсии;
• дополнительные услуги перевозчика;
• проезд к месту отдыха и оздоровления на личном или арендованном транспорте, такси.

Всем:

• документы, подтверждающие отдых и оздоровление и его оплату:
• кассовый чек или бланк строгой отчетности;
• договор об оказании услуг отдыха и оздоровления или договор о реализации туристского продукта;
• проездной документ (билет), подтверждающий проезд к месту отдыха и оздоровления и обратно;
• банковские реквизиты для перечисления компенсации. Обратите внимание, компенсация выплачивается только карты национальной платежной системы «Мир».

Законным представителям детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:

• документ, удостоверяющий личность обратившегося лица;
• документ, подтверждающий полномочия законного представителя — опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя;
• документ органа опеки и попечительства о проживании ребенка с опекуном, попечителем, приемным родителем, патронатным воспитателем в городе Москве;
• документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица (в случае сопровождения ребенка во время отдыха и оздоровления);
• документ, удостоверяющий личность ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей: для ребенка в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении ребенка или документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный в установленном порядке (в случае рождения ребенка на территории иностранного государства), для ребенка, достигшего возраста 14 лет, — паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина иностранного государства (в случае наличия гражданства иностранного государства), вид на жительство в Российской Федерации (в случае отсутствия гражданства);
• документ, содержащий сведения о месте жительства ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, в городе Москве (в случае, если в документе, удостоверяющем личность ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, отсутствуют сведения о его месте жительства в городе Москве);
• СНИЛС ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей;
• СНИЛС законного представителя ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей;
• СНИЛС сопровождающего лица (в случае сопровождения ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, во время отдыха и оздоровления).

Законным представителям детей из малообеспеченных семей:

• документ, удостоверяющий личность родителя, либо документ, подтверждающий полномочия законного представителя — опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя;
• документ, удостоверяющий личность ребенка;
• документ, подтверждающий место жительства ребенка в Москве (если сведения не указаны в документе, удостоверяющем личность);
• документ, подтверждающий отнесение ребенка к льготной категории;
• документы, подтверждающие факт родства родителя с ребенком (если из других представленных документов это не очевидно);
• СНИЛС ребенка;
• СНИЛС родителя или опекуна (попечителя).

Лицам из числа детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей:

• документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС;
• документ, подтверждающий отнесение к категории лиц из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей;
• документ, подтверждающий место жительства в Москве, либо документ, подтверждающий включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

Если обращаться будет уполномоченный представитель, дополнительно потребуется:

• документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя;
• доверенность;
• если представляются интересы родителя (другого законного представителя ребенка), лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, — СНИЛС уполномоченного представителя.

В некоторых случаях ГАУК «Мосгортур» вправе запросить дополнительные сведения:

• справку-калькуляцию о стоимости туристского продукта на каждого отдыхающего — если туристский договор заключен на несколько человек. Пишется в свободной форме, обязательна подпись и печать организации;
• другие сведения.

Заявление на выплату компенсации за самостоятельно приобретенную путевку можно подать в ГАУК «Мосгортур» по адресу: Москва, Малый Харитоньевский переулок, дом 6, строение 3.

Прием ведется только по предварительной записи на mos.ru.

Если у вас нет возможности записаться онлайн, вы можете прийти в ГАУК «Мосгортур» сначала для записи, затем — для подачи заявления. При первом визите нужно иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность, и данные СНИЛС.

Заявление на выплату компенсации рассматривается не более 30 календарных дней.

Компенсация перечисляется в срок не позднее 30 календарных дней со дня принятия решения о выплате компенсации (с момента поступления уведомления «услуга оказана» на электронную почту, указанную в заявлении).

Таким образом средства поступят на ваш счет в течение 60 календарных дней со дня регистрации вашего заявления в ГАУК «Мосгортур».

Если вы столкнулись с ограничениями деятельности детских лагерей или с чрезвычайной ситуацией, позвоните на «горячую линию» ГАУК «Мосгортур» по телефону: +7 (800) 301-17-70.

Ответы на другие вопросы, связанные с детским отдыхом, вы можете найти на сайте Мосгортура и на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru.

Также вы можете обратиться в ГАУК «Мосгортур»:

• лично по адресу: Москва, Малый Харитоньевский переулок, дом 6, строение 3. Прием ведется только по предварительной записи. Другие контакты Мосгортура можно найти на его сайте;
• в электронном виде, записавшись на онлайн консультацию.