Как помочь бездомному
Кто оказывает социальную и медицинскую помощь бездомным. Как работает «Социальный патруль». Где бездомный может поесть, помыться и переночевать и чем еще ему можно помочь
1. Куда звонить, если я увидел бездомного, которому срочно нужна помощь?
Если вы увидели на улице бездомного человека, которому срочно нужна помощь, вызывайте службу «Социальный патруль» по круглосуточным телефонам:
- +7 (499) 357-01-80;
- +7 (903) 720-15-08.
Если вы понимаете, что человеку нужна безотлагательная медицинская помощь, вызывайте скорую:
- с мобильного телефона по единому номеру вызова экстренных служб 112 (можно звонить, даже если телефон заблокирован или в нем нет сим-карты);
- с городского телефона по номерам 03 или 103;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 103.
2. Что такое «Социальный патруль»?
«Социальный патруль» — мобильные бригады на базе Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки.
Сотрудники службы патрулируют улицы и реагируют на обращения, поступающие по горячей линии.
В холодное время года оборудуются мобильные и стационарные пункты обогрева.
Патруль либо оказывает необходимую помощь на месте, либо сопровождает бездомного с его согласия в Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки и его территориальные отделения*.
Зачисление бездомных граждан в отделения Центра происходит по адресам: улица Иловайская, дом 22А, строение 2; улица Ижорская, дом 21, строение 3.
3. Где еще могут помочь?
| Приемное отделение Центра социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки | Адрес: улица Иловайская, дом 22А, строение 2. Как проехать: станции метро «Братиславская», «Марьино», платформа Перерва. Телефон: +7 (499) 357-10-65. Телефон приемного отделения: +7 (499) 357-36-11. |
| Отделение оказания медико-психологической помощи лицам без определенного места жительства и занятий | Адрес: улица Иловайская, дом 22А, строение 2. Как проехать: станции метро «Братиславская», «Марьино», платформа Перерва. |
| Отделение Центра имени Е.П. Глинки «Люблино» | Адрес: улица Иловайская, дом 22. Как проехать: станции метро «Братиславская», «Марьино», платформа Перерва. |
| Отделение Центра имени Е.П. Глинки «Ясенево» | Адрес: Новоясеневский проспект, дом 1, строение 3. Как проехать: станция метро «Теплый Стан». Телефон: +7 (495) 427-95-70. |
| Отделение Центра имени Е.П. Глинки «Косино-Ухтомское» | Адрес: улица Михельсона, дом 6. Как проехать: станция метро «Косино», платформа Косино. Телефон: +7 (495) 700-52-35. |
| Отделение Центра имени Е.П. Глинки «Дмитровское» | Адрес: улица Ижорская, дом 21, строение 3. Как проехать: станция метро «Селигерская», платформа Лианозово. Телефон: +7 (495) 483-54-60. |
4. Понадобятся ли бездомному документы?
Если бездомному нужны обогрев, горячая еда, ночлег и другие срочные социальные услуги, документы у него спрашивать не будут. Все срочные социальные услуги предоставляются в день обращения.
5. Если бездомный в нетрезвом состоянии, ему помогут?
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки, в том числе «Социальный патруль», не работает с людьми в нетрезвом состоянии. Но в холодное время года это ограничение снимается.
6. Что делать, если человек отказывается от помощи?
Помощь бездомным оказывается в добровольно-заявительном порядке. Если человек отказывается от помощи, ему не будут оказывать ее насильно.
7. Что делать, если бездомному нужен не ночлег, а длительная социальная помощь?
Если бездомному необходима длительная социальная помощь, нужно написать заявление и предоставить пакет документов в Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки:
- документ, удостоверяющий личность (при наличиии);
- решение суда о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным (при обращении о предоставлении социального обслуживания недееспособному или ограниченному в дееспособности человеку);
- заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина, в том числе об отсутствии заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию — если нужна стационарная или полустационарной помощь;
- справка об освобождении из мест лишения свободы (при обращении о предоставлении социального обслуживания гражданину из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы);
- сведения о доходах бездомного и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев (за исключением сведений о размерах пенсий, если выплачиваются московским отделением Социального фонда России) либо причину, по которой нет возможности предоставить эти сведения.
Документы может подать как сам нуждающийся в социальном обслуживании, так и его уполномоченный представитель. Человеку, представляющему интересы нуждающегося, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия.
Если у бездомного нет возможности предоставить полный пакет документов, сотрудники Центра имени Е.П. Глинки могут оказать содействие в их получении.